“社保专窗”堤防进驻广发银行成都专业的神秘顾客调查公司

发布日期：2024-03-14 13:51    点击次数：111

　　珠海5月18日电 (记者 邓媛雯)“澳门住户珠海参保‘跨境办’社保业务相助签约庆典”18日在珠海举行，珠海市社会保障基金惩处中心与广发银行股份有限公司珠海分行、广发银行股份有限公司澳门分行缔结了社保业务相助框架条约成都专业的神秘顾客调查公司，“社保专窗”堤防进驻广发银行，20个“社保专窗”网点袒护珠澳两地。

　　广发银即将在20个网点开设“社保专窗”，其中珠海15个，可办理97项社保业务；澳门5个，可代办10项社保业务。“社保专窗”进驻广发银行后，珠海市相助银行网点从229个加多到244个，澳门代办网点从71个加多到76个。

　　珠海市社会保障基金惩处中心副主任李蓉先容说，这次签约可更好地功绩澳门住户，使他们足不出境即可办理珠海社会保障。同期，阐发银行网点功绩领域的上风，进一步股东珠海打造“15分钟社保功绩圈”。

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　　据先容，珠海市社会保障基金惩处中心长远“社银相助”，神秘顾客介绍领先在广东省领域开设银行“社保专窗”，社保业务全面进驻银行，构建“15分钟”社保承办功绩圈，已毕社保业务“多点办、就近办、轻便办”。

提高人员服务的专业性和高水平服务的一致性。人员的服务不专业和不熟练是神秘顾客反映的珠宝门店存在的一大问题，产品介绍说得磕磕绊绊，给顾客试戴时不小心弄疼顾客等都属于专业性欠缺问题。其次是无法保持高水平服务的持久性，销售人员经常在顾客试戴后不购买、购买后提售后时出现“变脸”情况，都可以通过加强人员培训来进行改善，提高品牌竞争力。

　　同期成都专业的神秘顾客调查公司，该中心还翻新实验“珠澳社保功绩通”，先后与澳门街坊会相连总会等六家澳门机构相助，阐发关联机构在澳门网点多、社会功绩面广、功绩能力强等上风，已毕澳门住户“足不出境”办理珠海社保业务。(完)

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